呼市的张先生2023年在回民区东风日产启辰呼和浩特世耀汽车销售公司，花了12.6万元买了一辆锐骐7皮卡车，买了不到两年维修了好几次。

张先生说他是2023年3月买的车，自从买上车之后车辆出现了各种故障。

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　　张鹏：“不到两年的时间跑了七万公里， 2023年12月之前还换过一次传动轴，他们还召回过一回，换的是主驾驶的安全气囊。”
　　张先生说2024年12月31日车辆又出现了故障，现在车还停在售后维修店。

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　　张先生说当初买皮卡车想着拉货方便，现在他担心车辆有安全隐患，于是找了售后协商想要退车。

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　　张鹏：“过来售后跟我说要换尿素泵我没同意，我的意思是给我退了或者换一台，因为这台车问题太多了。”
　　车辆为什么会频繁出现问题？随后记者跟随张先生前往呼市回民区东风日产启辰呼和浩特世耀汽车销售公司。

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　　记者：“现在造成张先生损失，影响张先生的使用，咱们都有维修记录的，也是能看到的对吧？”
　　东风日产启辰呼和浩特世耀汽车销售公司售后经理 曹昊：“对对对，它毕竟是个机械件，对客户造成损失可以跟我们提，您补偿要求多少有什么依据，这都得跟我说。”
　　现在车辆无法启动的问题到底出在哪？

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　　东风日产启辰呼和浩特世耀汽车销售公司售后经理 曹昊：“现在是把尿素泵进行一个升级车就可以启动正常使用行驶了，启动不了随时联系我维修。”
　　曹经理表示目前只能对张先生的车辆进行维修，张先生想要退换货车的诉求合理吗？记者联系了自治区市场监管局家用汽车“三包”争议处理服务中心表示消费者目前已经七万多公里，已经超了《三包》规定的质保范围，只能按照厂家承诺的保修期维修，建议张先生可以回收车辆进行置换。

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　　东风日产启辰呼和浩特世耀汽车销售公司售后经理 曹昊：“五个工作日回来零件，大概两三个小时修好，排查问题这可不一定了，有办法保障能不能彻底修好没。”
　　截至记者截稿前，张先生给打来电话说目前双方初步打算以回收的方式进行置换车辆。
　　张鹏：“我意思是售后再让厂家给我便宜一些，这个车我认了，贴了这么多钱给我置换一台，目前还跟厂家商量着没给我答复。”

▊ 本文来源：青核桃整理自都市全接触

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